Livraison

 

Retrait dans notre boutique/atelier au 36 rue Faidherbe 75011 Paris gratuit

(Métro Faidherbe-Chaligny ou Charonne)

 

 

Livraison à domicile par coursiers collaboratifs

Disponible de 9h30 à 20h30, mardi (à partir de 17h00), mercredi, jeudi, vendredi et samedi

 

Livraison programmée sur RDV pour remise en main propre créneau d’2h

Paris intramuros                                                            11€

92/93/94 communes limitrophes Paris *                 14€

92/93/94 autres communes **                                  24€

 

Service inclus « Livraison suivie et sécurisée » : Comment ça marche ?

Dès la prise en charge de votre colis, vous êtes alerté par sms et recevez un code à 4 chiffres, ce code est à communiquer au coursier lors de la remise en main propre.

*Montrouge, Malakoff, Vanves, Issy les moulineaux, Boulogne-billancourt, Neuilly sur seine, Levallois Perret, Clichy,Saint-Ouen, La Plaine Saint-Denis, Aubervilliers, Pantin, Le Pré Saint Gervais, Les Lilas, Bagnolet, Montreuil, Vincennes,Saint-Mandé, Charenton le Pont, Ivry sur Seine, Le Kremlin-Bicêtre, Gentilly

** Les villes de Mandres les roses, Santeny et Perigny ne sont malheureusement pas desservies.

 

Le service livraison programmée est disponible sur les produits suivants : Terrariums, kits terrarium à réaliser soi-même, cache-pots, plantes, accessoires, objets déco, luminaires

En plus du temps de livraison, nous vous remercions de prendre en compte le temps de préparation enatelier généralement 24/48h (hors jours de fermeture de la boutique).

Ces délais peuvent être rallongés lors de périodes d’activités intenses (Saint-Valentin, fêtes des Mères, fêtes de fin d’année…)

Bien entendu, dans le cadre de la livraison express, pour les terrariums déjà composés et disponibles en boutique, c’est possible de vous livrer directement !

Pour être sûr, nous vous remercions de nous appeler au 09 81 85 80 80 avant 13h00 et après validation, de passer votre commande directement via notre site. 

Attention, pour les livraisons à domicile par coursier, toute annulation ou report de rdv doit être réalisé minimum 5h avant le créneau estimé de livraison, dans le cas contraire, il vous sera demandé un supplément correspondant au double du forfait de livraison (soit la première livraison infructueuse et le retour du produit sur notre boutique). Dans tous les cas, appelez-nous car il est souvent possible de trouver une solution par exemple livrer chez un voisin.

Important : vérifier votre terrarium ou autre produit à la livraison, si votre produit livré est en mauvais état, contactez-nous dans les 6 heures par e-mail info@bgreenconcept.com avec photos de l’emballage et de ou des produits abimés et s’il vous plait demandez-nous un accusé réception de la bonne réception de ce mail (nous voulons vous assurer de sa bonne réception)

 

Livraison à travers toute la France métropolitaine*** par la société GLS ou Chronopost

Envoi à partir de 6€ selon le volume et le poids (le forfait de livraison est calculé automatiquement dans votre panier)

Délai d’acheminement estimé : 24/72h à domicile

*** Malheureusement, nous ne pouvons livrer nos amis Corses et des iles métropolitaines sur les mêmes tarifs (nous consulter)

 

Service inclus « FlexDeliveryService » (Service flexible de livraison) : Comment ça marche ?

Après la prise en charge de votre colis, vous êtes alertés par sms et e-mail du jour et du créneau de livraison estimé. Si ce créneau ne vous convient pas, vous pouvez alors modifier la date et/ou l’adresse en cas d’absence.

Le service livraison via notre partenaire GLS ou Chronopost est disponible sur les produits suivants : Kits terrarium à réaliser soi-même, cache-pots, plantes, accessoires, objets déco, luminaires.

En plus du temps de livraison, nous vous remercions de prendre en compte le temps de préparation en atelier et d’emballage généralement 24/72h (hors jours de fermeture de la boutique).

Ces délais peuvent être rallongés lors de périodes d’activités intenses (Saint-Valentin, fêtes des Mères, fêtes defin d’année…)

 

Important pour tous les modes de livraison

Vérifier votre terrarium ou autre produit à la livraison, si votre produit livré est en mauvais état, dans un premier temps, contactez-nous si possible par téléphone au 09 81 85 80 80 et dans les 6 heures par e-mail info@bgreenconcept.com avec photos de l’emballage et de ou des produits abimés. S’il vous plait demandez-nous un accusé réception de la bonne réception de votre mail (nous voulons vous assurer de sa bonne réception et de son traitement)

Nos compositions, plantes, kit et terrariums étant livrés avec des produits périssables (plantes et mousses…), nous n'acceptons aucun retour ni échange.

Vous pouvez néanmoins nous contacter si vous constatez une anomalie à la réception de votre kit.

Cette politique est valable également pour toutes nos créations.